Podpora služby
S dotazem ke službě nebo konkrétní rezervaci napište na martin@totemreality.cz. V TEST prostředí lze na otázku ke konkrétní rezervaci také odpovědět na poslední transakční e-mail.
Do zprávy neposílejte hesla, přístupové klíče ani celé bezpečné odkazy pro správu rezervace. Pro rychlé dohledání stačí stručně popsat nabídku, termín a e-mail použitý při rezervaci.
Soukromí a osobní údaje
Žádost o přístup, opravu, výmaz, anonymizaci nebo omezení zpracování lze poslat na martin@totemreality.cz nebo písemně provozovateli. Uveďte, čeho se žádost týká, ale neposílejte zbytečně kopii dokladu. Pokud bude nutné ověřit totožnost, zvolíme přiměřený způsob podle citlivosti požadovaných údajů.
Provozní nebo bezpečnostní problém
U bezpečnostního problému nezkoušejte získávat další cizí údaje. Zapište čas, stránku a stručný popis toho, co se stalo, a pošlete je na martin@totemreality.cz. Přístupové údaje nebo osobní údaje jiné osoby do hlášení nevkládejte.